Gældende fra: 21. december 2024

Tak fordi du handler hos Midgard Store. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe. Vores returpolitik overholder de europæiske og ungarske forbrugerbeskyttelseslove, herunder den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret for fjernsalg og onlinekøb.

  1. Fortrydelsesret
    Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varerne.

For at udnytte din fortrydelsesret:

  • Du skal meddele os din beslutning om at fortryde købet ved at sende en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail).
  • Venligst inkluder dit navn, adresse, ordrenummer og købsdato.
  • Du kan bruge fortrydelsesformularen, som du modtog med bekræftelses-e-mailen, men det er ikke obligatorisk.

Kontaktoplysninger:
Midgard Store
E-mail: hello@midgardstore.com
Adresse: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Ungarn

  1. Konsekvenser af Fortrydelse
    Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen ekstraomkostninger som følge af dit valg af en leveringsmetode, der ikke er den billigste standardlevering, vi tilbyder).

Refusion vil blive behandlet uden unødigt ophold og senest 14 dage efter den dag, vi modtager de returnerede varer eller bevis for deres returnering.
Vi vil bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

  1. Returnering af Varer
    Du skal returnere varerne til os uden unødigt ophold og senest 14 dage efter den dag, du meddeler os din fortrydelse. Du vil selv stå for de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Varerne skal være i deres originale stand, ubrugte og med al emballage og mærkater intakte.
Du er kun ansvarlig for eventuelt værdiforringelse af varerne, der skyldes håndtering, der ikke er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktionalitet.

  1. Undtagelser fra Fortrydelsesretten
    Fortrydelsesretten gælder ikke for:
  • Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personaliseret.
  • Forseglede varer, som ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis de er blevet brudt efter levering.
  • Digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis download eller streaming er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du mister din fortrydelsesret.
  1. Garanti og Defekte Varer
    Hvis de varer, du modtog, er defekte eller ikke svarer til beskrivelsen, har du ret til reparation, ombytning eller refundering i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslove.

For yderligere oplysninger eller hjælp, kontakt os venligst på hello@midgardstore.com.

Denne politik er i overensstemmelse med den relevante EU-Direktiv (Direktiv 2011/83/EU) og ungarske forbrugerbeskyttelseslove. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.